Hotel Antonińska Resort SPA

Pokój zarezerwowałam przez stronę hotelu. Poza sezonem we wrześniu więc cena za pokój z widokiem na jezioro bardzo rozsądna. Pokój idealny, przestronny, wyposażony. Łazienka średniej wielkości, z kosmetyków tylko mydło 2 w 1. Nie ma osobnego szamponu ani balsamu do ciała. W pokoju szlafroki i kapcie. Strefa wellness przyjemna, byłam praktycznie sama więc nie wiem jak jest gdy jest duże obłożenie bo sauny są tylko dwie, sucha i mokra. Leżaków przy basenie chyba z 7 sztuk. Więc przy pełnym sezonie może być ciasno. Hotel
Dostosowany do szkoleń i imprez firmowych więc pewnie różnie można trafić. Podczas mojej wizyty były dwie grupy ale zachowywały się w miarę kulturalnie. Piękna czysta plaża, we wrześniu nie trzeba było płacić za wstęp. Parking bardzo duży 40pln doba. Śniadania smaczne.

Hotel w pełni zasługuje na 4 gwiazdki, nie ma się do czego przyczepić, wspaniałe śniadanie , smaczne i z ogromnym wyborem, dosyć duży basen z czystą i ciepłą wodą, sauny, lampy solarne gratis. W pokojach jest czysto i przytulnie, miły personel. Do tego normalna cena. Prosto z hotelu można wyjść na plażę nad jeziorem żeby pospacerować. Polecam z czystym sumieniem.

Niestety spałam w pokoju z widokiem na kawał blachy i żwir czyli dach. Mały pokój ledwo się dało między ścianą a łóżkiem swobodnie przejść łóżka bardzo blisko siebie przy dwóch osobach więc też średnio komfortowo jeśli śpi się np. Służbowo z kimś.
Po drugiej stronie hotelu pokoje piękne z widokiem na jeziorko i plażę dużo większe z kanapą i balkonem tymczasem ja miałam okno uchylne. Więc warto zwracać na to uwagę po której stronie się pokój rezerwuje.
Jedzenie średnie kolacja przeciętna część potraw niestety przesolona a śniadanie poprawne. Uważam, że jak na 4 gwiazdki to takie 3 bym dała bo spałam w hotelach dużo ładniejszych w lepszej lokalizacji i z lepszym dojazdem np. Od autostrady A2. A noi na przeciwko hotelu oświetlone piękne logo i sklep Dino nie wiem czy na plus czy minus w sumie :)

Hotel jest ładny, a dużym atutem są leżaki na plaży dostępne dla gości. Śniadania są różnorodne i smaczne. Doceniam również możliwość korzystania z basenu — to zdecydowany plus.

Niestety, nie obyło się bez minusów. W hotelu o takim standardzie i liczbie gwiazdek powinna być zapewniona obecność ratownika na plaży, a niestety go zabrakło.

Rozczarowała mnie także obsługa w restauracji. Na podejście kelnera czekaliśmy około 30 minut. Ostatecznie sami musieliśmy zapytać, czy ktoś nas obsłuży. Usłyszeliśmy wtedy, że usiedliśmy przy brudnym stoliku.
Jako osoba, która kiedyś pracowała jako kierownik obsługi hotelowej, wiem, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Stolik powinien być uprzątnięty natychmiast po odejściu poprzednich gości, a odpowiedź kelnera była mało profesjonalna i nieadekwatna do standardu, jakiego oczekuje się w takim obiekcie.

Dodatkowo, pokój określony w rezerwacji jako „z widokiem na ogród” w rzeczywistości wychodził na parking, co było rozczarowujące.

Hotel czysty i schludny. Śniadanie podstawowe, także jest ok. Woda w basenie ciepła, więc można trochę skorzystać. Natomiast obsługa na wielki minus. Przyjazd i informacja, że będzie faktura, plus pytanie czy na fakturze będzie jedna pozycja i w niej będzie cała kwota - pokój + parking. Dostałem odpowiedź, że Pan nie wie (chyba się uczył, bo pytał później kolegi jak coś zrobić), powiedział, że wydrukuje fakturę i zobaczymy. Faktura wydrukowana i dwie pozycje na fakturze, bo parking to inny VAT. Poprosiłem o usunięcie jednej pozycji (parkingu), oczywiście problem z usunięciem. Podobno było dzwoniono do księgowej i powiedziała, że nic nie można zrobić. Także zero elastyczności. Są hotele, że bez problemu poprosisz o fakturę z jedną pozycją i taką dostaniesz, bo to żaden problem. Wystarczyło podnieść cenę pokoju i tyle, a z parkingu na pewno można wyjechać w inny sposób niż na bilecik - np obsługa otworzy szlaban. Chodzi mi tylko o spełnienie prośby klienta, ale u Państwa w hotelu nie można na to liczyć. Także na pewno więcej nie wrócę.